Envíos y Devoluciones
POLÍTICA DE ENVÍO
¿Dónde recibo el producto?
En tu domicilio, sin importar en qué lugar de la ciudad de Guayaquil estés. No se realizan envíos internacionales.
¿Cuánto demora la entrega del producto?
Varía según la disponibilidad del producto. Si está en stock, demora hasta 5 días hábiles.
Se empieza a contar a partir de la confirmación del pago.
¿Cuál es el horario de entrega?
Las entregas se realizan de Lunes a Viernes en el horario de 9 a 18 horas. La entrega puede ser recibidas por cualquier persona mayor hábil mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio de entrega consignado por el Usuario como destino de compra.
¿Qué pasa si no recibo mi pedido?
De no poder efectuarse la entrega, la empresa de distribución dejará un aviso de visita en el domicilio, que incluye la información de contacto de la empresa. Los productos estarán en espera a disposición del cliente por un lapso de 120 horas hábiles en la empresa.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
Condiciones: Las órdenes pueden ser canceladas llamando al Centro de Atención a Clientes el mismo día que se realizó la orden.
Después de este término, la orden puede ser embarcada por lo que se aplica una devolución.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Las compras de productos hechas en este sitio tienen 100% de garantía y podrán ser devueltas dentro de 30 días a partir de la fecha de compra.
No se aceptan devoluciones de productos en promoción.
Las devoluciones deben efectuarse 15 días después de la recepción del producto.
El producto para ser devuelto no debe de haber sido utilizado, también se acepta en caso de estar equivocado o presenta algún defecto de fábrica. No se receptan devoluciones cor el tono de color.
No se reembolsará ningún coste si se ha elegido el tamaño incorrecto o el producto no es de su gusto.
Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirá un email de confirmación indicándole que el importe se abonará en su cuenta en unos días.
Recuerde que el abono a tarjeta de crédito depende siempre de su entidad bancaria.
El reembolso se realizará de la misma forma en que se realizó la compra.
MÉTODOS DE PAGO
- Credit / Debit Cards
- PAYPAL
- Offline Payments